【IT相談】WordPressのプラグイン「LPTools」での疑問やお困りごとに対応いたしました【Zoom対応】

2023年5月19日 2023年7月23日

ゆうそうと

「LPToolsでわからないことがあるので教えて欲しい」という方からご相談をいただきます。

LPToolsはLPを簡単に作れるプラグインで、お客様自身で作っているということで「IT相談」でZoomで実際のホームページを見ながら対応させていただきました。

LPToolsなどでの疑問やわからないところをWordPressレッスン&サポートで操作レッスンを行いました

IT相談のお客様のご相談内容は「LPToolsが上手く使えず、操作を教えて欲しい」ということでした。お客様が使用していたテーマはオリジナルテーマです。

私共では所有していない有料プラグインだったので、仕様を確認しながら進めることになりました。

LPToolなどのIT相談の際の確認手順

LPToolなどのIT相談の際に、以下の流れで行いました。

お客様のWordPressのホームページとお困りごとを確認

ホームページを確認しながらどのようなことでお困りか、事前にメールで伺います。

対応

お客様へZoomで一つ一つアドバイス

Zoomにてお客さまの画面を共有していただき、LPToolsなどの疑問に対して一つ一つの内容を確認しながら一緒に解決しました。

Zoomではお客さまの画面に手書きでコメントをつけることができるので、お客様にクリックする場所などをお伝えする時は口頭のみをお伝えするよりもわかりやすくなります。

対応

ホームページの作業サポートや作業代行

相談時間内であればこちらで作業をさせていただくこともあります。お客様での操作が困難な場面はリモートコントロールでお客さまのサイトをこちらで触らせていただきながら作業を行います。

もし相談時間内に間に合わず、お客様の方で作業が難しい場合は、別途「ITスポット対応」などをご提案させていただく場合があります。

※Zoomで作業をする前にお客様の許可はいただいております。
※工数が大幅にかかるものの場合は別途ご提案をさせていただきます。

対応

ゆうそうと

事前にお知らせいただいていないご相談でも時間内であればご相談ください。

LPToolsなどにお困りだったWordPressレッスン&サポートの相談時間と料金

LPToolsなどにお困りだったWordPressレッスン&サポートの相談は2回承り、相談時間は合計で1時間30分でした。

そのため、8,800円(1時間相談) + 5,500円(30分相談) = 14,300円(税込)でした。

お客様によってお悩みの数や難易度などが異なりますが、ご参考になさってください。

WordPressレッスン&サポートでLightningなどお困り事を対応いたします

他にも以下の対応などを行ったことがあります。

サイトから記事が開けない
お問い合わせフォームから届くスパムメール対策
Googleアナリティクス・サーチコンソールの初期設定

IT相談やIT顧問など、WordPressのお困りごとがありましたら、ゆうそうとをご検討ください。

ホームページの新規作成・リニューアルで
お困りの担当者様へ

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事例カテゴリー: WordPressレッスン&サポート

事例タグ: LPTools